Bất kể đại diện bán hàng nào phục vụ khách hàng
Để được thỏa mãn
12790_12794Team"Để top 20 nhà cái uy tín một ngôi nhà"hỗ trợHồi
Quản lý người bán (năm thứ 20 trong công ty) *Ảnh trái
Bán hàng trẻ (năm thứ 2 gia nhập công ty) *Photo Right
Tại Yamato House, ngoài các đại diện bán hàng top 20 nhà cái uy tín khách hàng dẫn đầu tòa nhà nhà,
Chúng tôi hỗ trợ khách hàng top 20 nhà cái uy tín chúng tôi thông qua cấu trúc nhóm trong đó nhiều thành viên hợp tác.
Ngay cả khi nhân viên trẻ là trọng tâm chính, các cựu chiến binh sẽ hỗ trợ bạn và đưa ra các đề xuất phù hợp nhất cho Nhà Yamato.
Một người quản lý cửa hàng kỳ cựu và đại diện bán hàng trẻ top 20 nhà cái uy tín triển lãm nhà ở nói về hậu trường.
Trong năm đầu tiên top 20 nhà cái uy tín tôi với công ty, tôi là thành viên top 20 nhà cái uy tín nhóm nhà ở chung cư. Kể từ năm thứ hai, tôi đã được chuyển đến đội chủ nhà được xây dựng tùy chỉnh và đã kinh doanh.
Chỉ khi tôi đến đội chủ nhà được xây dựng tùy chỉnh top 20 nhà cái uy tín chúng tôi, tôi chịu trách nhiệm xây dựng một ngôi nhà từ đầu.
Đúng vậy. Khách hàng đầu tiên là một khách hàng đã giới thiệu cho tôi một căn hộ chung cư trong năm đầu tiên tại công ty và yêu cầu tôi "tìm một ngôi nhà từ đất", và tôi phụ trách nó. Điều đó đang được nói, tôi mới đến những ngôi nhà được top 20 nhà cái uy tín tùy chỉnh và không biết phải làm gì, vì vậy tôi tiếp tục bằng cách học mọi thứ từ người quản lý cửa hàng.
Từ đề xuất đầu tiên, tôi đã ở đó và làm việc chăm chỉ để dạy và dạy họ cách tiến hành top 20 nhà cái uy tín một ngôi nhà và loại vật liệu nào để chuẩn bị. Chúng tôi đã có mặt khi hoàn thành việc top 20 nhà cái uy tín, nơi khách hàng sẽ kiểm tra việc top 20 nhà cái uy tín sau khi hoàn thành việc top 20 nhà cái uy tín, và cũng tham dự kiểm tra trong một tháng sau khi giao hàng.
Nhập vai
Những gì tôi học được từ người quản lý cửa hàng là tầm quan trọng top 20 nhà cái uy tín báo cáo và giao tiếp. Chúng tôi đã học được tầm quan trọng top 20 nhà cái uy tín việc liên hệ với khách hàng, báo cáo và tư vấn với nhóm top 20 nhà cái uy tín chúng tôi sớm và xây dựng niềm tin top 20 nhà cái uy tín chúng tôi.
Công việc lương bắt đầu với những điều rõ ràng này, nhưng nếu bạn không vượt xa những gì khách hàng top 20 nhà cái uy tín bạn muốn, bạn sẽ không thể có được sự tin tưởng thực sự.
Tôi đã từng được ông chủ top 20 nhà cái uy tín tôi nói, "Nếu bạn là một doanh nghiệp dân cư, hãy giống như một hướng dẫn viên tại một khách sạn hàng đầu." Mặc dù cần phải có một loạt các kiến thức để đáp ứng một loạt các yêu cầu, nhưng cũng cần phải trả lời nhanh chóng và cần phải hiểu rằng khách hàng đang bị cuốn vào quá trình này. Cho đến khi bạn học được điều đó,Lặp lại lời khuyên cho nhân viên trẻphát hành.
Dịch vụ khách hàng với sự tự tin được hỗ trợ bởi nhóm hỗ trợ
Chúng tôi cũng nhận được nhiều câu hỏi khác nhau từ khách hàng top 20 nhà cái uy tín mình và chúng tôi đã cố gắng tham khảo ý kiến người quản lý cửa hàng mỗi lần và trả lời chúng ngay lập tức.
Khách hàng dường như đang nghĩ rằng tôi còn trẻ, vì vậy "Tôi tự hỏi liệu có ổn không?", Nhưng người quản lý nói với tôi, "Tôi sẽ hỗ trợ bạn cùng nhau" và anh ấy đi cùng tôi đến cùng.
Tôi nghĩ rằng khách hàng cũng dần tin tưởng tôi. Lần này tôi sẽ được mời đến nhà mới với người quản lý cửa hàng. Chúng tôi cũng giới thiệu những khách hàng khác đang xem xét xây dựng hoặc cải tạo nhà top 20 nhà cái uy tín họ.
Hai người cao niên trong đội cũng đã giúp tôi. Ông cũng làm việc với chúng tôi với tư cách là một khách hàng trong việc tạo ra các tài liệu đề xuất và dịch vụ khách hàng nhập vai.
Tôi đã ở thời điểm tôi đang tự hỏi làm thế nào để thỏa mãn khách hàng top 20 nhà cái uy tín mình.Lời khuyên từ người cao niên thực sự mang tính giáo dục.
Nhóm top 20 nhà cái uy tín chúng tôi có một đặt phòng để tham dự một phòng triển lãm dân cư, và chia sẻ nó với nhóm và để lại cho người giơ tay trước, nhưng họ cũng nhận được một hợp đồng để phù hợp với việc đặt chỗ tham dự. Bây giờ, anh ta đã phát triển đến mức anh ta đã ký năm hợp đồng trong sáu tháng.
Người cao niên top 20 nhà cái uy tín tôi hài lòng với tôi, và ngay cả khi nó không hoạt động, họ vẫn tích cực và khuyến khích tôi. Ngay cả khi ai đó đang nghỉ ngày top 20 nhà cái uy tín họ, cả đội đều che đậy họ. Đó là cáchĐiều tốt về hỗ trợ nhóm là họ hợp tác.
Anh ấy đang ở năm thứ hai, vì vậy đôi mắt top 20 nhà cái uy tín anh ấy gần gũi hơn với khách hàng. Khách hàng cũng dễ dàng thể hiện yêu cầu top 20 nhà cái uy tín họ khi nói đến nhân viên trẻ. Có một số khách hàng nói đùa rằng các cựu chiến binh như tôi có thể bị buộc phải nói điều này (cười).
làm điều đóNhững người trẻ gần với quan điểm top 20 nhà cái uy tín khách hàng và các cựu chiến binh có kinh nghiệm như tôi sẽ đóng vai trò như một độiChúng tôi tin rằng điều này sẽ dẫn đến dịch vụ khách hàng lớn hơn và cải thiện chất lượng đề xuất, đây sẽ là một lợi ích chính cho khách hàng top 20 nhà cái uy tín chúng tôi.
Ngay cả khi nói chuyện với những người bạn làm việc bán hàng trong các ngành công nghiệp khác, có vẻ như có rất ít công ty như công ty top 20 nhà cái uy tín chúng tôi nơi các ông chủ và người cao niên cung cấp hỗ trợ một đối một và đào tạo toàn diện cho công ty.
Tôi cũng biết ơn rằng tôi có mối quan hệ thân thiết với sếp top 20 nhà cái uy tín mình. Tôi nhớ người quản lý nói rằng sinh nhật top 20 nhà cái uy tín anh ấy trong một cuộc họp kinh doanh, và như một cách để cảm ơn anh ấy, tôi đã cho anh ấy một chiếc cà vạt cho ngày sinh nhật top 20 nhà cái uy tín anh ấy. Tôi rất vui vì họ sẽ đặt điều đó vào những tình huống quan trọng. Anh ấy sẽ buộc cà vạt đó một lần nữa ngày hôm nay.
Tôi có hình ảnh top 20 nhà cái uy tín một mối quan hệ được trao cho những người đang được chuyển giao, vì vậy tôi đoán đã đến lúc phải rời đi (cười).
Vẫn còn rất nhiều điều để học. Một thái độ gần gũi với khách hàng, làm thế nào để tạo ra các tài liệu gợi ý dễ hiểu ... Tôi vẫn đang cố gắng hết sức với các khách hàng mà tôi phụ trách, nhưngNếu tôi có một thiếu niên, tôi muốn trở thành một người có thể dạy tôi rất nhiều điều theo cách thân thiện, như người quản lý cửa hàngĐây là!
*Thông tin được đăng là thời điểm phỏng vấn.
Những điều bạn cần biết về việc top 20 nhà cái uy tín một ngôi nhà,
Tư vấn trực tuyến, Phòng triển lãm nhà ở, v.v.
Chúng tôi sẽ cho bạn biết.