Omni-Channel đáp ứng nhu cầu theo yêu cầu thông qua hậu cần

Từ quan điểm nhà cái uy tín hậu cần, có thể nói rằng đó là một dòng chảy tự nhiên cho doanh nghiệp trong tương lai để có hình thức omnichannel.
Logistics ban đầu là một thuật ngữ quân sự và nếu chúng ta đang suy nghĩ về cách vận hành các lực lượng tiền tuyến để giành chiến thắng, ý tưởng đó là "chúng ta chỉ có thể cung cấp mọi thứ từ đây" hoặc "nếu chúng ta không liên lạc với bạn, chúng ta không thể gửi mọi thứ" là một sai lầm.
Liên quan đến quyết định và quyết định cuối cùng, phải có những tình huống ưu tiên là "những gì chúng ta làm để khiến mọi người giành chiến thắng ở đây và bây giờ." Bản thân cơ sở cung cấp có thể được tìm thấy trên các chiến trường khác, nhưng bây giờ, nếu chúng ta phải làm gì đó về việc này và bây giờ, chúng ta không có lựa chọn nào khác ngoài việc di chuyển những gì ở đây. Nếu nó vô nghĩa nếu chúng ta không thắng ở đây, chúng ta sẽ nghĩ về mọi cách có thể và làm lại. Đó là những gì chiến tranh là.
Nếu chúng ta nghĩ về hậu cần như thế này, chúng ta không có lựa chọn nào khác ngoài việc trở thành omnichannel. Các công ty làm hết sức mình để đáp ứng những gì khách hàng nhà cái uy tín họ muốn. Giải pháp là Omnichannel.
Nói xa hơn, nhu cầu nhà cái uy tín khách hàng hiện đại không còn chỉ là những thứ, nghĩa là các sản phẩm, như chúng có truyền thống. Để đáp ứng nhu cầu bao gồm thông tin và thời gian, cuối cùng chúng ta phải trở thành omnichannel.
Giống như một đội cứu hộ sẽ được gửi đi ngay lập tức nếu một người lính bị thương trên chiến trường, điều quan trọng là các công ty có thể di chuyển theo yêu cầu chống lại những người ở tiền tuyến, đó là những gì người tiêu dùng muốn và suy nghĩ.
Theo nghĩa đó, dòng chảy đến omnichannelization có thể là nỗ lực đầu tiên trong lịch sử kinh doanh lâu dài để có thể làm cho nó thuận tiện cho khách hàng thông qua hậu cần. Bây giờ chúng ta đang thấy điều này để nhận ra một hệ thống cực kỳ trung thực với nhu cầu nhà cái uy tín khách hàng.

Hiểu các nhu cầu tiềm năng nhà cái uy tín khách hàng trước khi thực hiện một trận đấu

Yamato Living, một nhóm ngành Yamato House, có kênh đặt hàng qua thư cho khách hàng gọi là trung tâm thương mại Heartone, và ngoài ra, nó cung cấp các dịch vụ định hướng khách hàng độc đáo, chẳng hạn như đọc sách kỹ thuật số không giới hạn mỗi ngày, video nhà cái uy tín Nikkei BP.
Lý do tại sao họ cung cấp các dịch vụ như vậy là vì họ đã thực hành sự tiện lợi và thoải mái nhà cái uy tín những người sống trong nhà tại Yamato House Industries. Chúng ta nên nghĩ rằng đây là kết quả nhà cái uy tín điều này.
Điều tôi nghĩ về điều này là trong một thời đại được gọi là IoT hoặc Omnichannel, ý tưởng không chỉ cung cấp mọi thứ mà còn là một trạng thái thoải mái cho mỗi khách hàng là điều cần thiết, và điều này sẽ trở nên khả thi.
Khi tôi nói chuyện với những người ở Yamato, tôi ngạc nhiên về cách một ý tưởng mới và những gì họ muốn làm hết lần này đến lần khác. Có lẽ tại Yamato Living, họ luôn nghĩ về những gì sẽ cung cấp cho khách hàng. Thái độ này là hậu cần.

Nếu bạn đang ở trên chiến trường, bạn cần liên tục nghĩ về những việc cần làm đối với tiền tuyến. Để đưa ra lựa chọn và quyết định đúng đắn, cần có dữ liệu mới nhất và mới, và độ chính xác và độ sâu nhà cái uy tín dữ liệu cũng được yêu cầu.
Ví dụ, khi nói đến thông tin về tôi, một hồ sơ chung là không đủ và bằng cách tiếp tục đi sâu vào các mẫu hành vi nhà cái uy tín tôi và những gì tôi đang nghĩ bây giờ, chúng tôi sẽ có thể cung cấp các dịch vụ phù hợp hơn đáp ứng nhu cầu nhà cái uy tín tôi.
Từ bây giờ, có vẻ như các công ty sẽ không thể giành chiến thắng trừ khi họ hiểu mức độ nhà cái uy tín mỗi khách hàng.

Amazon tự gọi mình là công ty hậu cần

Rất khó để xác định lĩnh vực hậu cần, và theo một cách nào đó, nó đã được coi là không thể chạm tới, nhưng bây giờ sự hài lòng và hậu cần nhà cái uy tín khách hàng đang trở nên không thể tách rời. Nhiều người đã nhận ra tầm quan trọng nhà cái uy tín điều này và hiện đang trong quá trình kết hợp nó.
Sử dụng Amazon làm ví dụ, như một công ty mua sắm trực tuyến, nó được cho là đã phát triển một doanh nghiệp có ý thức về bán lẻ, nhưng gần đây họ đã nói rằng "Amazon là một công ty hậu cần". Tôi thực sự cảm thấy rằng điều này đã trở thành một câu chuyện rất đáng sợ.
Trong trường hợp bán lẻ, Internet là cửa ngõ nhà cái uy tín kinh doanh và các đối thủ cạnh tranh có thể nghĩ ra nhiều cách khác nhau để chống lại Amazon, bao gồm cả phát triển sản phẩm. Tuy nhiên, nếu một công ty khổng lồ đã xây dựng một mạng lưới hậu cần như vậy cho chúng tôi biết rằng chúng tôi là một công ty hậu cần, các công ty khác sẽ không còn có thể giành chiến thắng.
Ở Hoa Kỳ, đặc biệt, có thể có thể mang nó bằng máy bay không người lái hoặc Ubers, và các đối thủ cạnh tranh có thể đang vật lộn để ngăn cách chúng.

Cách chúng ta đáp ứng nhu cầu đang thay đổi

Một ngày khác, trên đường về nhà từ cuộc họp, tôi miễn cưỡng đi bộ đến nhà ga, vì vậy tôi đã yêu cầu họ gọi tôi là một chiếc taxi. Sau đó tôi tìm thấy vị trí bằng số điện thoại di động nhà cái uy tín mình bằng GPS và mặc dù đó là một vị trí khá bất tiện, một chiếc taxi đã đến chỉ ba phút sau đó.
Đây cũng là hậu cần, theo một nghĩa nào đó. Nó đáp ứng sự cần thiết nhà cái uy tín "nơi để vận chuyển xe." Nó có thể không phải là một điều, nhưng nếu bạn nhìn nó từ một góc nhìn khác, bạn sẽ "giao xe và lái xe".
Đây là công nghệ tiên tiến được gọi là GPS và các công ty có thể sử dụng đúng các công nghệ này có thể phát triển các nhu cầu mới và đáp ứng chúng.
Như đã đề cập lần trước, xu hướng phân tách thương mại là không thể tránh khỏi, và chỉ khi có các kỹ năng và cơ sở vật lý có thể phù hợp với điều này, chỉ có thể bước vào kỷ nguyên nhà cái uy tín omnichannel.
Điều cực kỳ khó khăn đối với các công ty và cá nhân không thể sử dụng nó hoặc CNTT để tồn tại trong kỷ nguyên nhà cái uy tín Omnichannel.